Политика конфиденциальности

(ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)

ООО «ПРАЙМ» для сайта https://prime-krd.ru/ Редакция от 19.02.2026

Настоящая Политика определяет общие принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности в ООО «ПРАЙМ» (далее — «Оператор») при использовании сайта https://prime-krd.ru/ и при взаимодействии с Оператором по телефону, через электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи.

Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины и определения

• «Сайт» — интернет-сайт, расположенный по адресу https://prime-krd.ru/ (включая поддомены и страницы).
•  «Пользователь» — лицо, посещающее Сайт и/или взаимодействующее с Оператором через формы Сайта, телефон, мессенджеры, электронную почту.
• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• «Данные» — технические и иные сведения, не являющиеся персональными данными сами по себе (например, cookies, параметры устройства, статистика посещений), если они не позволяют идентифицировать физическое лицо.
• «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• «Cookies» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере, которые помогают распознавать устройство/браузер и сохранять настройки.

2. Сведения об Операторе

• Оператор: ООО «ПРАЙМ».
• Адрес: г. Краснодар, ул. Дальняя 39/3, 5 этаж, офис 507.
• ИНН: 2309182568; КПП: 230801001; ОГРН: 1232300042699.
• Телефон: +7 (918) 930-33-77 (офис).
• E-mail для обращений по персональным данным: info@prime-krd.ru.

3. Общие положения

• Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
• Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно о получении данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя, Оператор примет меры к удалению таких данных.
• Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Оператор не отвечает за содержание и политику обработки данных на сторонних сайтах.

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

• ФИО (или имя), номер телефона, адрес электронной почты.
• Реквизиты и сведения о компании, которую представляет Пользователь (например, наименование, ИНН, должность), если такие сведения предоставлены.
• Адрес доставки/разгрузки и иные сведения, необходимые для расчета стоимости, подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора.
• Содержание обращений (текст сообщений, запросы, прикрепленные файлы), иные сведения, сообщенные Пользователем.

4.2. Технические и статистические данные

• IP-адрес, дата и время доступа, тип устройства и браузера, язык, разрешение экрана, источники перехода, сведения о действиях на Сайте.
• Cookies и аналогичные технологии.

4.3. Записи телефонных разговоров

Оператор вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем для контроля качества обслуживания, подтверждения договоренностей и защиты прав и законных интересов сторон. Оператор принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа к таким записям.

5. Цели и правовые основания обработки

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

• Информирования о работе Сайта (Сервисов), контроля и улучшения качества Сервисов.
• Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя на Сайте.
• ·Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
• Направления рекламы Пользователю с его предварительного согласия.
• Обработка обращений и обратная связь (консультации, ответы на запросы, подготовка коммерческих предложений).
• Заключение и исполнение договоров (поставка, доставка, металлообработка), выставление счетов и ведение документооборота.
• Организация доставки/самовывоза и взаимодействие с подрядчиками, если это необходимо для исполнения обязательств.
• Улучшение качества сервиса, обработка претензий, обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта.
• Направление рекламно-информационных сообщений (при наличии согласия или иных законных оснований).
• Ведение статистики и аналитики использования Сайта (как правило, в обезличенном виде).

Правовые основания обработки: Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера», Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

6. Условия обработки, передача и поручение обработки

• Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований и (или) согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
• Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по законному и мотивированному запросу.
• Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) для целей работы Сайта и исполнения договоров (например: хостинг, обслуживание сайта, CRM, телефония, электронная почта, доставка). В таких случаях данные передаются в минимально необходимом объеме и при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности.

Если Пользователь передает Оператору данные третьих лиц (например, контактные данные получателя доставки), Пользователь гарантирует наличие соответствующих согласий таких лиц.

7. Трансграничная передача и локализация

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не требуется для исполнения договора или не предусмотрено законом. При необходимости трансграничной передачи Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ. Персональные данные граждан РФ подлежат первичному сбору и хранению с использованием баз данных на территории РФ в случаях и порядке, предусмотренных законом.

8. Сроки хранения, удаление и уничтожение

• Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
• После достижения целей обработки, истечения сроков хранения либо при отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований) данные подлежат удалению/уничтожению либо обезличиванию в разумный срок.
• Документы бухгалтерского и налогового учета хранятся в сроки, установленные законодательством.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации прав субъект может направить запрос на info@prime-krd.ru. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для идентификации заявителя (в пределах, допустимых законом).

10. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных Политикой: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее - Согласие), полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие может быть отозвано в том же порядке, как и его предоставление.

Оператор осуществляет распространение персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, то есть производит действия, направленные на их раскрытие неопределенному кругу лиц, с соблюдением требований, запретов и условий, установленных ч. 9 ст. 9, ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий Пользователя на обработку его персональных данных с учетом Требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утвержденных Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.

Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.

Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных Пользователя.

 11. Блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных.

В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса Пользователя на период проверки.

В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.

В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.

В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.

В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.

Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 12. Ответственность. Разрешение споров

Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. Рекламные и информационные рассылки

Оператор может направлять сообщения по телефону, SMS, электронной почте и/или через мессенджеры (например, Telegram, WhatsApp) только при наличии согласия субъекта или иных законных оснований.

Отказ от рассылок возможен в любой момент: достаточно написать на info@prime-krd.ru с пометкой «Отказ от рассылки» или воспользоваться способом отказа, указанным в конкретном сообщении.

11. Cookies

Cookies используются для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и улучшения пользовательского опыта.

Оператор может использовать cookies и аналогичные технологии, а также подключать сторонние сервисы (например, сервисы аналитики, карты), которые устанавливают собственные cookies. Условия обработки данных такими сервисами регулируются их политиками.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

12. Меры защиты персональных данных

• ограничение доступа к данным по принципу «необходимости знать»;
• организационные меры контроля и учета обращений к данным;
• использование актуальных средств защиты информации (антивирус, резервное копирование, контроль доступа) в зависимости от применяемой инфраструктуры;
• мониторинг и реагирование на инциденты информационной безопасности.

13. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на info@prime-krd.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва.

14. Заключительные положения

К Политике применяется право Российской Федерации.

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу на следующий день после размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.